Marketing en non marketing boeken die je gelezen moet hebben

Pictogrammen komen wij overal tegen. Op tv, internet, op straat en in gebouwen. Men neemt dit communicatiemiddel voor lief hoewel dit een sterke manier is van complexe boodschappen te communiceren. Kortom pictogrammen of iconen kunnen in een oogopslag iets duidelijk maken. Daarbij houd je rekening met mensen die analfabetisch of laaggeletterd zijn. Volgens de kennisbank voor arbeid en wetgeving zijn in Nederland 1,3 miljoen mensen boven de 16 jaar laaggeletterd. Grote nationale organisaties moeten dus in hun communicatie rekening houden met deze groep. Voor die organisaties is dus van belang dat er rekening wordt gehouden met deze groep in de online en offlinecommunicatie om zij te helpen begrijpen.

Organisaties met laaggeschoolden als doelgroep

Pictogrammen zijn in het bijzonder van belang bij de communicatie bij organisaties met laaggeschoolden als doelgroep. Denk hierbij aan organisatie met sociaal pedagogie als belangrijkste taak. Bij het ontwerpen folders, websites, posters, instructieartikelen is dan ook van belang om beeldend te communiceren en uiteindelijk ook te toetsen of het duidelijk is bij de doelgroep.

Verstandelijk beperkten

Ontwerpen voor verstandelijk beperkten is een vak apart. Ook deze groep heeft een voorkeur voor duidelijke en simpele beelden. Denk bijvoorbeeld aan het gebruik van een Picto agenda. Een picto agenda is een grote, groene agenda die een groot hoeveelheid van verstandelijke beperkten gebruiken om dagen, maanden en tijd bij te houden. In de agenda zijn ook picto stickers verwerkt om bepaalde emoties te kunnen afbeelden. Met die stickers kunnen ook begeleiders makkelijker communiceren naar hun cliënten toe. 

Pictogrammen bij kinderen

 Zijn kinderen de primaire doelgroep? Maak dan veel gebruik van pictogrammen in de communicatiemiddelen. Daarnaast adviseer ik om gebruik te maken van een kleurrijk ontwerp wat aansluit bij de doelgroep.  

Pictogrammen in het verkeer

In het verkeer wordt het meest gebruikgemaakt van pictogrammen. Automobilisten hebben weinig tijd om te lezen, door gebruik te maken van pictogrammen wordt ervoor gezorgd dat er gevaarlijke situaties ontstaan. 

Pictogrammen die passen bij een huisstijl

Veel websites maken gebruik van pictogrammen. De grootste en succesvolle bedrijven onderscheiden zich met pictogrammen die naadloos aansluiten bij de rest van de communicatiemiddelen van het bedrijf. Denk bijvoorbeeld aan ABN Amro. Als je een kijkje neemt op hun website zal je zien dat de pictogrammen zijn ontworpen om te passen bij de huisstijl. Op die manier wordt er krachtig gebruikgemaakt van consistentie in de huisstijl. Hoe consistenter organisatie zijn, des betrouwbaarder zijn overkomen. Door betrouwbaar over te komen zorg je ervoor dat de kans groter wordt dat klanten jouw diensten of producten aanschaffen. Bij het maken van iconen/pictogrammen is het van belang dat het de mentale modellen van mensen ondersteund. Ga dus vooral het wiel niet opnieuw uitvinden.

Employer branding is op het juiste manier communiceren en het werkplek zodanig inrichten om te zorgen dat jouw bedrijf de beste talenten aantrekt en ze weet te behouden. Employer branding stopt dus niet bij het aannemen van de juiste kandidaten.

Je bedrijf bestaat al jaren, je hebt altijd gered met hetzelfde logo, slagzin, ontwerp van de website en de employer branding. Maar tijden veranderen en je klanten ook. Door de jaren heen veranderd de kern van veel bedrijven zonder dat men dat vaak door heeft. Dat heeft te maken met verschillende krachten die inwerken op een bedrijf of organisatie. Hierbij spreken over demografisch, economisch, sociaal cultureel, technologisch, ecologisch, politiek juridisch. Die krachten zorgen ervoor dat de focus van een bedrijf verandert. Daardoor kan het zijn dat de oorspronkelijke kernwaarde, manier van communiceren, design of merkbelofte niet meer past bij de huidige situatie. Of je hebt te maken met een reputatie schade en daardoor geloven je klanten niet meer in het bedrijf.

Een overname kan ook een reden zijn om het bedrijf te rebranden. Vaak gaat een overname gepaard met het veranderen van het DNA van de organisatie. Indien een kleiner bedrijf wordt overgenomen, neemt het kleinere bedrijf vaak de naam over van de partij die het bedrijf heeft overgenomen. In dat geval is de rebranding simpel. In het geval van een gelijkwaardige fusering dan zie je vaak dat er een naamwijziging wordt doorgevoerd.  

In alle gevallen zou je kunnen overwegen om jouw bedrijf onder de loep te nemen. Dat zou kunnen betekenen dat de identiteit van een bedrijf in een nieuw jasje gestoken moet worden. Dat nieuw jasje heeft als einddoel dat klanten en andere stakeholders positief tegen het bedrijf aankijken. Op zijn beurt zorgt dat voor betere resultaten in de vorm van omzet verhoging.

Helder doel om te rebranden

Voordat er besloten wordt om te rebranden is het van belang om het doel helder te hebben. Het doel kan bijvoorbeeld zijn om de tone of voice en de visuele communicatie aan te passen ten behoeve van oud bollige huisstijl. Het kan zijn dat het probleem groter is en je wil daarbij je kernwaarde en merkbelofte aanpassen. Zet dat op papier en toets dit met de verschillende afdelingen binnen de organisatie. 

De naam van het bedrijf wijzigen

De naam veranderen het bedrijf wordt niet altijd aangeraden als niets ernstigs is gebeurd. Door de naam te veranderen wordt er namelijk de volledig naamwaarde weggegooid die je door de jaren hebt opgebouwd. Het voordeel van het wijzigen van de naam is dat je als bedrijf helemaal opnieuw kan beginnen maar dan met de expertise en bedrijfsinformatie die je al die jaren hebt opgebouwd. Dat houdt in dat je sneller op hetzelfde niveau zult zijn maar dan met een andere reputatie waarde. Veel grote bedrijven kiezen daarom voor om dochterbedrijven op te zetten. Denk hierbij aan KPN die Telfort heeft opgezet maar dan met een budget propositie. Moederbedrijf Coca-Cola is bijvoorbeeld ook de producent van Vitamin Water die een wat gezonder imago heeft. Daarmee zorgen merken ervoor dat het merkportfolio wordt vergroot.

SEO en naamwijziging

De naamwijzigen zorgt ervoor dat je jouw SEO-positie kwijtraakt. Het opbouwen van een hoge SEO positief is een tijdrovend proces. Mocht je dezelfde naam behouden dan kan je profiteren van jouw SEO-positie. Het is daarbij van belang dat de URL’s ongewijzigd blijven. Jouw URL’s hebben namelijk een bepaalde SEO-waarde en die waarde wil je behouden.