Pictogrammen komen wij overal tegen. Op tv, internet, op straat en in gebouwen. Men neemt dit communicatiemiddel voor lief hoewel dit een sterke manier is van complexe boodschappen te communiceren. Kortom pictogrammen of iconen kunnen in een oogopslag iets duidelijk maken. Daarbij houd je rekening met mensen die analfabetisch of laaggeletterd zijn. Volgens de kennisbank voor arbeid en wetgeving zijn in Nederland 1,3 miljoen mensen boven de 16 jaar laaggeletterd. Grote nationale organisaties moeten dus in hun communicatie rekening houden met deze groep. Voor die organisaties is dus van belang dat er rekening wordt gehouden met deze groep in de online en offlinecommunicatie om zij te helpen begrijpen.

Organisaties met laaggeschoolden als doelgroep

Pictogrammen zijn in het bijzonder van belang bij de communicatie bij organisaties met laaggeschoolden als doelgroep. Denk hierbij aan organisatie met sociaal pedagogie als belangrijkste taak. Bij het ontwerpen folders, websites, posters, instructieartikelen is dan ook van belang om beeldend te communiceren en uiteindelijk ook te toetsen of het duidelijk is bij de doelgroep.

Verstandelijk beperkten

Ontwerpen voor verstandelijk beperkten is een vak apart. Ook deze groep heeft een voorkeur voor duidelijke en simpele beelden. Denk bijvoorbeeld aan het gebruik van een Picto agenda. Een picto agenda is een grote, groene agenda die een groot hoeveelheid van verstandelijke beperkten gebruiken om dagen, maanden en tijd bij te houden. In de agenda zijn ook picto stickers verwerkt om bepaalde emoties te kunnen afbeelden. Met die stickers kunnen ook begeleiders makkelijker communiceren naar hun cliënten toe. 

Pictogrammen bij kinderen

 Zijn kinderen de primaire doelgroep? Maak dan veel gebruik van pictogrammen in de communicatiemiddelen. Daarnaast adviseer ik om gebruik te maken van een kleurrijk ontwerp wat aansluit bij de doelgroep.  

Pictogrammen in het verkeer

In het verkeer wordt het meest gebruikgemaakt van pictogrammen. Automobilisten hebben weinig tijd om te lezen, door gebruik te maken van pictogrammen wordt ervoor gezorgd dat er gevaarlijke situaties ontstaan. 

Pictogrammen die passen bij een huisstijl

Veel websites maken gebruik van pictogrammen. De grootste en succesvolle bedrijven onderscheiden zich met pictogrammen die naadloos aansluiten bij de rest van de communicatiemiddelen van het bedrijf. Denk bijvoorbeeld aan ABN Amro. Als je een kijkje neemt op hun website zal je zien dat de pictogrammen zijn ontworpen om te passen bij de huisstijl. Op die manier wordt er krachtig gebruikgemaakt van consistentie in de huisstijl. Hoe consistenter organisatie zijn, des betrouwbaarder zijn overkomen. Door betrouwbaar over te komen zorg je ervoor dat de kans groter wordt dat klanten jouw diensten of producten aanschaffen. Bij het maken van iconen/pictogrammen is het van belang dat het de mentale modellen van mensen ondersteund. Ga dus vooral het wiel niet opnieuw uitvinden.