Wat zijn KPI’s en hoe kun je ze inzetten om jouw doelstellingen te meten?
Letterlijk betekent KPI, Kritieke Prestatie Indicator. Het is enorm van belang om doelstelling te bepalen om je onderneming/organisatie te laten groeien. Doelstellingen worden primaire in grote lijnen bepaald, dat zijn de lange termijn doelstellingen. Lange termijn doelstellingen worden vervolgens vertaald in kortetermijndoelstellingen. Kortetermijndoelstellingen worden doorgaans bepaald voor een periode van een aantal dagen, weken of maanden. Maar wanneer is de doelstelling behaald? Die vraag wordt beantwoord met een KPI. Kritiek prestatie indicatoren geven handvatten om te bepalen of je activiteiten succesvol zijn.
KPI’s moeten altijd Smart worden opgesteld. Daarnaast kun je gebruikt maken van het PDCA-model gebruiken om te zorgen dat jouw KPI’s behaald worden. Daarbij is het belangrijk om eerste een nulmeting te maken om later in het proces het verschil te kunnen meten. Online zijn er vele tools om je prestatie binnen een bepaald tijdsbestek te meten. Denk bijvoorbeeld aan Google Analytics, Oribi en Funnel. Offline zou je dat zelf moeten meten en daar een rapportage van maken.
Voorbeeld van een goed opgesteld KPI
Doelstelling: De totale omzet op de webshop dient in 2020 met 20% te stijgen.
Target: 20% stijging van de omzet
KPI: Omzet is dit jaar €200.000. Aan het einde van het jaar ligt het gewenste bedrag boven de €240.000.De doelstelling hierboven is smart om de volgende redenen; het is specifiek omdat het gaat over de omzet van alleen de webshop. Het is meetbaar via het afrekensysteem van de webshop en via Google Analytics. Het is een acceptabele groei omdat wij ook er ook 25% meer marketingbudget is ingezet. Laatste drie jaar hebben wij telkens een groei gezien van + 5%, vorige jaar zaten wij op een groei van 15%. Dus dit jaar is het realistisch om 20% procent omzetgroei te realiseren. De doelstelling is tijdgebonden omdat het specifiek over het jaar 2020 gaat.
Waardevolle marketing content
Wat zijn cookies en wat is het verschil tussen third-party cookies en First-party cookies?
Afgelopen jaren heeft het onderwerp cookies veel discussie teweeggebracht. Hierbij ging het voornamelijk om het schenden van de privacy van internetgebruikers. Wellicht vraag je je af wat cookies eigenlijk zijn, welke vormen van cookies er bestaan en welke meerwaarde ze bieden voor internetgebruikers en voor marketeers. In dit artikel zal ik antwoord geven op deze vragen.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn niets minder dan een klein tekstbestand die wat browse informatie met zich meedragen. Die informatie wordt op het apparaat van de gebruikers opgeslagen als zij een website hebben bezocht. Een cookie bevat unieke informatie van iedere gebruiker. Op die manier kunnen websites verschillende gebruikers onderscheiden. Op het tekstbestaan dat wordt opgeslagen op jouw computer staan onleesbare computercodes. De leesbare gegevens worden opgeslagen in de database van websites.
Waar worden cookies voor gebruikt
Cookies worden op sommige websites gebruikt om gebruikers ingelogd te houden als zij zich op de website bevinden. Ook gebruiken websites cookies om te herkennen dat website bezoekers nieuw zijn op de website. Nieuwe gebruikers kunnen dan vervolgens andere getoond krijgen dan oude gebruikers. Daarnaast worden cookies gebruikt om websitebezoekers advertenties op maat te tonen. Stel dat je op een website bent geweest waar ze keukens verkopen. Vervolgens ga je naar Facebook om je updates te checken, en plotseling zie reclames voorbijkomen over keukens. Dat betekent dat de website die je daarvoor hebt bezocht, gebruik heeft gemaakt van Cookies om te achterhalen wat voor pagina’s je hebt bezocht. De meeste cookies worden verwijderd als je je browser afsluit. Andere cookies blijven op jouw computer staan totdat je ze hebt verwijderd.
Wat zijn First-party Cookies?
De zogeheten first-party cookie zijn unieke gegevens die worden opgeslagen door de website die jij bezoekt. In dat geval is een cookie wat directer van aard. First party cookies worden vaak gebruikt om gebruikers automatisch aan te melden en inhoud te personaliseren. Over het algemeen worden de first-party cookies gezien als gebruiksvriendelijker.
Wat zijn Third-party Cookies?
Er zijn websites die toelaten dat derde partijen en cookie plaatsen. Denk bijvoorbeeld aan een website die een Youtube video heeft geplaatst. Op het moment dat een gebruiker de video afspeelt, plaatst Youtube een cookie op het toestel van de gebruiker. Dit soort cookies worden gebruikt bij online advertising. Advertenties kunnen hierdoor op verschillende websites getoond worden op het internet.
Hoe verwijder ik mijn Cookies van mijn computer?
Internet Explorer:
1. druk op het tandwiel rechts bovenin.
2. Kies ‘Internetopties’.
3. Klik op het tabblad ‘Algemeen’.
4. Verwijder de browser geschiedenis inclusief de cookies.
Google Chrome:
1. Druk rechts bovenin het op ‘instellingen’.
2. Ga naar ‘instellingen’.
3. Typ in het zoekvak boven in het venster ‘cookies’.
4. Kies de laatste optie ‘Cookies wissen’.
Mozilla Firefox:
1. Ga naar menu tab en kies ‘voorkeuren’.
2. Klik het tabblad ‘privacy & beveiliging’.
3. Verwijder hier jouw geschiedenis inclusief cookies.
Apple Safari:
1. Druk linksboven in de werkbalk op ‘Safari’
2. Klik op ‘Wis geschiedenis’
3. Kies voor ‘Wis gehele geschiedenis’.
Waardevolle marketing content
Wat is CCTLD?
CcTLD staat voor Country Code Top Level Domain. Dat zijn domein extensies gerelateerd aan een land. Denk bijvoorbeeld aan de extensies .nl, .com, .be, .de. Het voordeel van zo een ccTLD is dat zoekmachines jouw website voorrang geven als gebruikers zoeken binnen het land waarin ze zoeken. Dat houdt in dat als men in Nederland zoekt op het zoekwoord voetbalschoenen, Google voorrang zal geven aan voetbalschoenen.nl in plaats van voetbalschoenen.com.
Zit jouw doelgroep in één land, dan is het tactischer om een ccTLD te nemen in plaats van een GTLD (Generic Top Level Domein). Heb je internationale ambities, dan raad ik je aan om een GTLD te overwegen.
Benieuwd welk
domein het
beste bij jouw
bedrijf past?
Waardevolle marketing content
Wat is een social intranet?
Meeste mensen kennen en/of weten wat een Intranet is, maar een Social intranet is wat onbekender. In deze blog leg ik je uit wat het verschil is tussen die twee en leg ik uit wat de voordelen zijn van een social intranet.
Wat is een gTLD?
Een gTLD is een afkorting van generic top-level domain. Dat zijn domein extensies die niet gerelateerd zijn aan een bepaald land. De meest bekende gTLD’s zijn .com, .org en .net. Mindere bekende gTLD’s zijn bijvoorbeeld .xyz of .pizza.
Interne communicatie met de Speakap
Interne communicatie met de Speakap
Hoe kun je Whitepapers gebruiken om leads te genereren
Hoe kun je Whitepapers gebruiken om leads te genereren
Offline middelen meetbaar maken
Sommige klanten en prospects hechten meer waarde aan offline middelen zoals magazine, flyers, visitekaartjes. Offline is goed te gebruiken als er persoonlijke uitingen worden gedaan. Denk bijvoorbeeld aan een kaart met een aanbieding erop. Offline is goed te combineren met online. Mocht er een bepaalde actie zijn die op een flyer is gecommuniceerd, zorg er dan voor dat mensen op de website een landingspagina hebben waar gebruikers meer informatie over het onderwerp kunnen vinden. Door vervolgens die pagina door te meten, is te zien wat het effect is geweest van de offline campagne.
Het verschil tussen owned, earned en paid media
Het verschil tussen owned, earned en paid media
Mogelijkheden LinkedIn advertenties
LinkedIn is een interessant medium vanwege zijn zakelijk karakter. Op LinkedIn heb je de mogelijkheid om te adverteren per sector, functie, demografie en locatie.